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In addition to the many security features available, the Bitvavo Account Guarantee may reimburse you for up to €100.000 in the event of losses due to unauthorized access to your account. Bitvavo is registered with De Nederlandsche Bank (DNB) and has industry leading compliance protocols. 17,600 reviews on Trustpilot.

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A spokesperson for Bitvavo said it held DCG responsible for the inaccessible funds. "We are in discussions with multiple entities of the group and given the mingling within the group we hold DCG responsible for the outstanding amount," a Bitvavo spokesperson said.

Will bitvavo be reimbursed over time?

Bitvavo said it expected to be reimbursed over time but it had enough funds to cover the assets for its own customers. It said its customers were not exposed and could withdraw all their funds at any time. A public relations agent for DCG on Saturday said the accounts in question were held at Genesis, not DCG itself.

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